La Région des Pays de la Loire, autorité organisatrice de la mobilité régionale et chef de file de l’intermodalité, a adopté en 2021 la stratégie régionale des mobilités, qui pose des objectifs à horizon 2030 et des perspectives à horizon 2050 pour développer l’offre de transport collectif Aléop et la qualité de services.
Vous rejoindrez le Service Aléop 44 au sein de la Direction des Mobilités Routières, dans le Pôle Exploitation Développement. Vous assisterez le technicien dans l'organisation et le suivi de la bonne exécution des services de transports scolaires sur le secteur de la communauté de communes du Pays d'Ancenis (90 véhicules, 4 300 élèves).
Vos principales missions :
Suivre et contrôler l'exécution des services de transports scolaires, interurbains et transport à la demande (contrôles terrain et via logiciels dédiés)
Alimenter les bases de données métiers : itinéraires, horaires, points d'arrêt, indisciplines
Gérer la relation usager : traiter les réclamations relatives aux incidents d'exploitation, proposer les sanctions en cas de non-respect du règlement régional, participer aux conseils de discipline
Réaliser des opérations de contrôle dans les cars et participer aux actions de sécurité
Participer aux réunions locales avec les élus, usagers et partenaires relatives à l'organisation des transports
· De bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du dialogue
· Une capacité à argumenter, négocier et représenter le service avec aisance
· Une grande rigueur et une excellente capacité rédactionnelle (courriels, rapports)
· Une maîtrise ou une capacité à maîtriser rapidement les applications informatiques métier (Pégase 3 et 2school)
· Une connaissance du cadre général de l'organisation des transports publics, scolaires et interurbains
· Une connaissance de la réglementation routière (souhaitée)
· Déplacements très fréquents (quasiment quotidien) sur l’est du Département (communauté de communes du Pays d’Ancenis)
· Horaires décalés pour la réalisation des contrôles d’exécution des services ou de réunions
· Activité soutenue de mai à fin septembre (préparation et mise en œuvre de la rentrée scolaire) : limitation à 5 jours de congés maximum entre mi-mai et mi-juillet et 2 jours sur le mois de septembre
· Privilégier la pose des congés pendant les vacances scolaires
· Permis B valide car déplacements réguliers sur le pays d’Ancenis
· Astreintes téléphoniques partagée en période de circulation scolaire (de 6h à 20h).
Vous êtes rigoureux(se), autonome et capable de gérer des situations dégradées avec diplomatie et professionnalisme.
Vous souhaitez rejoindre une collectivité dynamique, cette offre est faite pour vous !
En plus de ses quatre domaines de compétence (développement économique, formation initiale et continue des jeunes et des adultes, aménagement du territoire et environnement, transports), la Région des Pays de la Loire soutient de nombreux projets des territoires.
Venez participer à un collectif de travail engagé, fort de 4000 collaborateurs et bénéficiez d’un environnement professionnel bienveillant et stimulant qui encourage votre potentiel de créativité.
"Notre ambition : faire grandir les talents".
Intégrer la Région des Pays de la Loire, c’est :
· Grandir à travers des formations grâce à l’ACADEMIE, notre école de formation interne ;
· Accéder à une offre de prestations sociales attractives (participation employeur à vos frais de santé ; de chèques déjeuner ; de prestations sociales de loisirs et de culture…) ;
· Et “faire grandir vos talents ”